这个过程中，也了解到几家传统制造企业的朋友，在努力开发新产品。对于渠道完善的企业，根据客户的要求，开发新品，是非常好的工作。但对还未建立起完善渠道，甚至终端基础业务逻辑不清晰的项目。在已经有产品的情况下，再开发新品，一不小心，就容易变成添油打法，时间消耗在很可能没太大实际意义的产品开发中。
从事市场多年，对于动辄就希望通过开发一款新产品就解决所有销售问题的想法，实在不能苟同。其实销售工作有一个要点，就是：“客户不买你的东西不是因为东西有问题，是因为他不信任你”。

昨天我们提到：“人们做事情寻找可以信任的人，一定要找一直信任自己的人。而不是自己为其付出，就觉得对方应该用信任来回报自己的人。”
人们在购物时的习惯，也是如此，在一个店感觉沾光了，在内心底层，认为对方帮助了自己，所以有了信任。如果这个行为发生多次，就会有依赖感。正向的应用这种信任的建立，是好的商业模式。但其反面，也可能是杀猪盘。
信任的建立基于言行一致。言行一致是人类互助合作的基础，只有言行一致，人们才有稳定的预期，才有基于长远利益的行为，社会才能和谐。言行不一会搅乱人们的预期，使行为难以协调，必然导致社会冲突。言行一致就是说话算数，诚实守信。

所以孔子讲“听其言，观其行”。《路加福音》里说“人在最小的事上忠心，在大事上也忠心；在最小的事上不义，在大事上也不义。”
“诚实守信”的行为准则实际就是博弈论讲的重复博弈的声誉机制。不同之处在于，古代的思想家把它作为行为准则，现代博弈论则严格证明，它是个人的长远利益所在。一个人只有言而有信，才能得到他人的信任；只有人们重视信誉，才能走出“囚徒困境”，实现合作共赢的结果。

商业信任的关系，是思想与商品相互促进的成果。自己的产品有优势，把优势如实的讲明白，让需要的人通过合适的渠道买到，建立适合自己产品特点的销售渠道和终端业务逻辑，这是整个经营的基础。如果没有建立合理的业务逻辑，开发新品，实际意义并不大。
新品、新渠道、新团队，是最难做的市场，成功率极低。而成功率低的一个重要原因，往往在于终端的业务逻辑并不清晰。