我6月份办理的58元融合套餐，然后通过和悦会添加了2个宽带成员，但是7月份在扣费的时候，依然按照我一个人的消费来算的。我通过和悦会在线人工反馈，人工说是给我上报处理，后来接到电话说是让我去营业厅合户。