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京东显卡维修记(目前体验极差)
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a7596759
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1、机缘巧合下于18年双十一以预付定金的形式购入京东自营的xfx vega56,俗称黑狗,价格2699,外加99的延保3年,,,结果双十一还没过完就降到了2499,,,已经过了7天无理由退货时间,还开封了,差价没得退(第一次被京东售后教育),,,,然而悲剧才刚刚开始,,,对了,原来我用的是his的r9 270x冰立方,用了三年多,也是京东货,质量杠杠的,,,,本来还想买his的卡,结果大陆停售了,,,
a7596759
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2、先说说这张卡,标准的二手接盘卡,盒内没密封帖,有使用痕迹,外包装塑封是完好的(京东的常规套路,拆封退货卡重新塑封包装当新卡买,当时挖矿潮刚过,收卡的时候也没在意,有京东质保就行了,懒得退,然后就发生了过完7天就降价的悲剧),标准的海力士显存,芯片体质一般,再次验证了是别人挑剩的(再次被京东教育),,,
a7596759
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3、正题开始,这张卡平时是轻度使用(卡体质一般还是海力士显存,也就没折腾开卡超频神),偶尔跑个坦克世界,3a单机用,本人上班族,孩子都会打酱油了,一周用不了几个小时。9月份开始,玩坦克世界突然卡死,重启后正常,,卡机频率上升,直至每次开局帧数正常,1分钟后帧数掉到个位数,,,,重装win10系统跟驱动后问题依然存在,,,鲁大师显卡测试也是相同情况,开始正常,一会帧数狂掉,,,
a7596759
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4、9月26号联系京东进行维修,,,,客服态度还是不错的,让把包装配件都带齐,说快递第二天上门取件,7-15天维修完毕。第二天我等了1天,快递也没来,我一查:取件不成功,客户更改配送时间。N m d,你都没联系我,谁改的配送时间?京东的快递也是渣渣(白等一天,京东快递员也来教育我?),,,,直接向客服投诉,第三天换了个快递员,才上门取走(目前为止已经被京东教育了3次了),,,
a7596759
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5、9月29号到达京东备件库,,,,,一周没更新进度,10月6日才显示返厂维修,预计10月21日前修好,返回京东(又白等7天),,,
a7596759
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6、10月15日再次联系客服,询问具体进度,来回就2句:返厂要等30天,请耐心等待。原来说7-15天,现在又来30天。我一算返厂回来都出保修期了,申请根据维修时间进行延保,在线客服直接来一句:无法申请。我这个气啊,在线客服态度这么刚啊,,,行,我找电话客服,最后答复是:出保返修件,收货后24小时内可再次申请维修。
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7、总结一下遇到的问题:
(1)预付定金是套路,收货7天就降价。
(2)二手货,开封不退,谁买谁接盘。
(3)强东的兄弟真专业,自己甩锅客户接。
(4)在线客服高大上,怼的客服没脾气。
(5)售后维修没准信,时间还得看运气。
a7596759
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本帖长期更新,,,,
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最新进度,18号上午来电话,说维修时间太长了,打8折退款吧。
我估计是修不好了,用了差不多2年,退款2100多,折了500多,,,也就这样了,,,也不能说满不满意,,,
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