【Cello】提琴调音怎么都调不到绿灯，晕。。

用电子调音器给大提琴调音怎么都调不到绿灯，总是在前后-10到+10之间。弦已经很紧了，调音用的上面的调音柱和下面的微调都已经很紧了，拧不动了，还是叫我老公使出吃奶的劲拧的。。怎么办啊？大提琴是新的，刚买的。以后会不会好起来啊？还是要换什么零件吗？求怎么破？