序言：销售这个工作是一项综合能力要求很高的工作，所以想成为一名优秀的销售人员需要具备多种素质，包括心理，品行，作风，技能，意识，知识面等多个方面。要具备这些素质必须通过系统的培训和实践的考验。

在这里我根据市场对销售人员的需求总结了以下这些素质要点。
#脚踏实地作风
#团队意识与单兵作战
#个人品德
#沟通交流
#知识面

我们经常会看到一句话就是，光说不会做是蠢材，光做不会说是人才，有会做又会说是天才，我们做销售，不要求你是天才，但是最起码你得是个人才吧！销售是一个长期又辛苦的工作，每一个销售细节都关系到销售的成败！这里我们就要求销售人员兢兢业业！踏实务实的去完成每一项工作！很多时候客户的要求都是不断变化的，没有踏实作风的销售人员是不可能满足客户的需求的。而且一个善于表达而做事浮躁的销售人员很快就会被客户厌烦，失去信任！

将在外军令有所不受，销售人员的大部分时间都是独立面对客户的，对于客户的临时发难，销售人员只能自己处理。由于工作的特殊性，所以销售人员经常处于不受控制的状态中。没人会对你随时加以指点，所以销售人员就必须要自己要求好自己。还需要拥有充分的调节自我情绪的能力。现在大客户销售开始越来越强调团队协作，经常在每一个销售环节都有专门的人员跟进，这就对那些习惯自己作战的销售者提出高要求。团队合作。要求销售人员有团队合作意识，和分工协作的能力。这也是现代营销对从业人员以及企业的一个全新挑战。
销售悟性和销售嗅觉。这里的销售嗅觉，是指销售人员对销售机会和商业信息的敏感度和反应度！悟性，是指人对事物的分析和理解的能力，销售人员要面对不同的客户推销自己的产品，如何从这些需求各不相同的群体中发掘出潜在客户，从而进行有效销售，同时，如何从客户所传达的不明确的信息中得到商业信息，在这里销售人员的悟性和嗅觉就起到关键性做用！销售人员只有具备了这两种素质，那么才可以很快的通过观察了解对方的习惯，预测出对方的动向。及时作出判断！顺应客户的习惯，解决对方的问题。从另一个角度说，市场的变化需要销售人员的不断变化！销售人员需要尽快的调整计划来适应客户的需求，以完成销售任务！

个人品德
销售人员代表的是公司的形象和利益，所以销售人员的品德一定要周全。
自我激励能力。要想要别人相信你就首先要相信自己，在任何时候都不能泄气，任何一个销售人员还必须具备一个基本素质，就是自我激励的能力!通常在销售过程中，销售人员经常遇到各种不顺利的情况，这对销售人员是一个挑战，而具有良好的自我激励的销售能力的销售人员，常常能发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的！缺乏自我激励能力的销售人员，工作中也会缺乏进取精神，甚至产生懒惰情绪。而有强烈的自我激励能力的销售人员，就会很好的进行自我管理。不断的去迎接新得挑战，不断地学习新的销售技巧和专业知识。以期能够有更大的突破。自我激励就像一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎将永远不会发出功率。自我激励能力就是销售员有一种内在的驱动力。使他个人要而且需要去做成功一件销售！当然，这也可以从心理学解释，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实中也正是如此，但是如果缺乏内在的驱动力，当她的工作达到某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开始下滑。很快就流于平凡的销售员。不胜枚举，他们最大的缺点就是缺少冲动和干劲，原因也就是缺乏自我激励能力！

拜访与回访的重要性
曾经美国推销员协会也曾对销售员的拜访做过一次长期的调研，结果发现。
84%的推销员，在第一次拜访之后遇到挫折，就退缩了。
25%的推销员，在第二次拜访之后遇到挫折，也退却了。
20%的推销员，在第三次拜访之后遇到挫折，也放弃了。
5%的推销员，在第四次拜访之后遇到挫折，也打退堂鼓了。
只有10%的推销员锲而不舍，毫不气馁，继续拜访下去。结果80%推销成功案例，都是这10%的推销员继续拜访五次之上所成功的！

沟通交流
相互交流是商务发生的基础，交流是建立购销双方建立信任的基本途径。语言是交流的重要工具，要把握语言交流的技术与艺术。交流的目的在于沟通理解，每一个客户都应该成为朋友。而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友，有了朋友才有回头客。另一方面，每一个朋友都可能是潜在客户，每一个朋友都可能是客户的来源。
知识面
销售人应该具备广泛的知识面，在专业方面销售人员应该像一个顾问，当然不是要求你做得像工程师那样的专业，你可以不懂产品和技术的所有问题。但是你必须知道从什么地方可以找到这些问题的答案。销售人员应该要多了解业界的发展趋势，要有尽可能多的客户领域的知识，学会用客户的语气讲话。如果你有充分的各个方面的知识和业余爱好，你会发现，不管这种知识和爱好是哪一方面，都会对你的销售工作带来很大帮助。要想知识面广，销售人员就必须要学习。首先你要挖掘出你的自身所具有的专业知识和能力，要不断地总结和提高，向客户学习客户领域的知识，甚至向客户学习市场经验，向技术人员学习产品和技术，向老板和同事学习公司的策略和销售风格，以及成功和失败的经验，向社会学习，因为你每天从天其他媒介中了解到其他企业销售与购买的过程，因为对于做销售的人多学习肯定会提高销售层次！