我3月21号买了一包鸡锁骨半成品，然后3月24号他送到自提点，没有给我通知。我3月26才看到，去自提点拿上来拆开发现东西已经坏掉了。然后让韵达客服处理，韵达处理完之后，本来这件事情已经解决了但是快递员又打电话骚扰我。跟我说韵达就是这样子的，不打电话，我跟他说你之前买的所有的生鲜，发中通，顺丰快递都是会打电话的，然后他说你既然那么不嫌麻烦以后让我每个快递都拿身份证签名去取。这种情况应该怎么处理呀？