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调研显示，超过半数的受访者未曾使用过AI大模型，AI大模型的普及程度尚有限。在了解AI大模型工作流程或原理的受访者中，仅有10.19%表示非常了解，公众对AI大模型的内部运作机制缺乏深入认识。
尽管认知有限，消费者对AI大模型的实用性给予了广泛认可。57.42%的受访者在学习场景中使用AI大模型，40.95%在工作场景中使用，而35.32%在生活场景中应用。高达95%的受访者认为AI大模型对其工作和生活起到了积极作用，AI大模型在提升效率和便利性方面有实用价值。
用户对AI大模型持有普遍积极的第一印象，其中“高效”、“便捷”、“创新”和“进步”等正面词汇的使用频率均超过了半数。尽管存在对AI技术的担忧，大多数受访者对AI技术持有非常积极的态度。
超过六成的受访者认为，AI大模型不仅仅是一个简单的工具，它们在人们心中还扮演着伙伴的角色。人们期待AI大模型在提供服务时更有“人情味”，希望它们能够像人类伙伴一样提供帮助和支持。
67.6%的受访者认为在不同的领域，对AI大模型的应用保持不同的态度。这意味着人们认为AI技术在某些领域可能具有更大的应用价值和发展潜力，而在其他领域则可能存在风险或不适用的情形，所以应该区别对待。
90%左右的受访者都认为AI大模型是存在风险的。其中，66.2%的受访者认为虽然存在风险，但这些风险是可以被控制和管理的。
公众在使用AI大模型的过程中面临多方面的挑战，其中超过半数的受访者担心AI不受控制地搜集个人信息以及对人类就业岗位的替代。数据保护和隐私安全是一个非常重要的议题，需要企业和开发者投入更多资源来确保用户数据的安全。
在使用AI大模型时，超过一半的受访者遇到过数据隐私和安全问题，40%的受访者表示遇到过生成结果不令人满意的问题。目前的AI大模型在性能方面仍然存在较多问题，需要持续改进。
当自己的权益受到损害时，65.02%的受访者会向监管机构举报，35.45%的受访者会向企业反馈。除了寻求外部渠道的帮助，受访者自身也采取积极的应对措施，比如注重信息和隐私安全、加强对大模型的学习等。
61.83%的受访者认为AI大模型未来的发展需要完善相关法律法规；59.2%的受访者认为应该构建开放、合作、协商的多元治理机制。这些措施共同构成了一个综合性的风险管理框架，旨在确保AI技术的安全与可持续发展。
仅有17.77%的受访者自己阅读过AI大模型安全相关的法律法规，对自身享有的权利有一定的认知。提高公众对AI大模型安全法规及权益的认知是当务之急。
报告节选内容如下





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