抖店被判品牌宣传售卖不一致怎么撤销处罚?
品牌宣传售卖不一致的处罚撤销方式主要有以下几种:
消费者维权途径
1.与商家协商:消费者可以首先尝试与商家直接沟通,要求其纠正宣传与售卖不一致的问题,如退货退款、赔偿损失等。
2.拨打12315电话:如果与商家协商无果,可以向消费者协会投诉,要求调解赔偿。
3.向市场监督管理部门举报:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
商家申诉途径
1.登录电商平台(如天猫、淘宝等)的卖家中心,在体检中心找到对应的“品牌不一致”违规记录,点击“查看原因-我要投诉”进行投诉,并按要求提交相关凭证(如商标授权、订货发票等)
2.如果是直播平台(如抖音等),可以在直播违规通知中找到申诉入口,在规定时间内(如14天内)提交申诉,并准备好相关证明材料(如直播视频片段、商品展示图片、聊天记录等)
平台处理
电商平台:如果商家申诉成功,平台会撤销1.对商家的处罚,如恢复商品分享功能、返还信用分、解冻保证金等
2.直播平台:如果主播申诉成功,平台会撤销对主播的处罚,如恢复直播带货权限、返还信用分等。
需要注意的是,不同平台对于品牌宣传售卖不一致的认定标准和处罚力度可能存在差异,因此在处理过程中,需要根据平台的具体规则和要求进行操作。同时,为了避免出现此类问题,商家和主播在进行品牌宣传和商品销售时,应确保所提供的信息真实、准确、完整避免误导消费者#抖店违规处理##抖音直播违规##宣传售卖不一致#
品牌宣传售卖不一致的处罚撤销方式主要有以下几种:
消费者维权途径
1.与商家协商:消费者可以首先尝试与商家直接沟通,要求其纠正宣传与售卖不一致的问题,如退货退款、赔偿损失等。
2.拨打12315电话:如果与商家协商无果,可以向消费者协会投诉,要求调解赔偿。
3.向市场监督管理部门举报:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
商家申诉途径
1.登录电商平台(如天猫、淘宝等)的卖家中心,在体检中心找到对应的“品牌不一致”违规记录,点击“查看原因-我要投诉”进行投诉,并按要求提交相关凭证(如商标授权、订货发票等)
2.如果是直播平台(如抖音等),可以在直播违规通知中找到申诉入口,在规定时间内(如14天内)提交申诉,并准备好相关证明材料(如直播视频片段、商品展示图片、聊天记录等)
平台处理
电商平台:如果商家申诉成功,平台会撤销1.对商家的处罚,如恢复商品分享功能、返还信用分、解冻保证金等
2.直播平台:如果主播申诉成功,平台会撤销对主播的处罚,如恢复直播带货权限、返还信用分等。
需要注意的是,不同平台对于品牌宣传售卖不一致的认定标准和处罚力度可能存在差异,因此在处理过程中,需要根据平台的具体规则和要求进行操作。同时,为了避免出现此类问题,商家和主播在进行品牌宣传和商品销售时,应确保所提供的信息真实、准确、完整避免误导消费者#抖店违规处理##抖音直播违规##宣传售卖不一致#