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《魅力总裁·沟通艺术》:如何调整沟通方式,避免不必要的误会?

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相传松下刚刚创业起步时,为了推广一种新型照明灯,就对合作伙伴表示希望对方免费为他提供1万个新型的干电池。对此,合作伙伴感到惊讶,他问松下:“你说什么,1万个,而且是免费的?松下先生,我不太明白您的意思。”
松下意识到对方误会自己了,担心自己的偿还能力,于是说出了自己的理由:“先生,最近我发明了一种很实用的照明灯,而且很有发展潜力,可是我能力有限,如果一个个慢慢卖,不如将这1万个当做样品分发下去,因此我真诚地希望你能配合我。”
对方听后说道:“你这个想法的确是挺伟大的,可是我也是小本生意,利润微薄你也知道的。”
松下明白对方还是担心他给不了现钱,于是进一步解释到:“我不会毫无缘由白拿您1万个干电池,我保证一年之内把20万个干电池卖出去,所以请您先送给我1万个,如果卖不了20万个,您就按规矩收钱。”
为了打消他们的疑虑,松下接着解释说:“现在我30岁,正年轻呢,即便亏损了也有机会弥补,我事业发展起来之后一定不会忘记你们对我的帮助。”
松下的一番话既坦率地说明了自己的难处,又为对方考虑,不让对方承担风险。听完以后,对方终于明白了他的意思,露出笑脸说:“年轻人,好好干吧,你若是能够在一年之内卖掉20万个,这1万个我就免费送给你。”
松下没想到对方不但通情达理,而且还反过来鼓励自己,于是马上就将新产品投向市场进行试用,大获成功后,松下的事业就此迈入了新的台阶。
事业的打拼离不开他人的支持,如果想要他人理解你、不产生误会,就一定要及时坦诚向对方说明理由,千万不能为了达到自己的目的暂时蒙骗对方,那样即便自己一时计谋得逞也会落下不良的口碑,不利于以后的发展。
只有坦诚地说出自己的想法,才能得到他人的理解,赢得支持。
同样在生活中,人和人的交往由于立场、背景、风俗习惯、所受教育等不同,沟通起来难免会有一定的偏差。
好好沟通,耐心沟通,才能及早避免产生一些不必要的误会和摩擦。
如何改善沟通?
首先应学会倾听。倾听不仅包括聆听他人的话语,还要懂得深入理解其感受、思路及需求,唯有真心倾听,方能增进彼此间的信赖与共情,消解误解。
其次是掌握有效的表达技巧。沟通是双向过程,唯有明确传达自身意图与情感,他人才能准确领会。在此过程中,应注意语调及面部表情,避免带有情绪、过度强势或含糊不清,以防产生无谓误解。
还有就是务必重视非语言交际。肢体语言及面部表情等非语言交流方式,能远胜于语言传达情感与信息。在沟通过程中,关注对方的身体语言与表情变化,根据不同情况调整沟通方式,从而获取更多信息,促进双方深入了解。
人际之间误解及沟通不畅构成了当今社会广泛面临的挑战,我们每个人都亟需学习沟通。
好的沟通方式,是我们赖以生存发展、构建和谐稳固的社会关系的重要手段。


IP属地:广东1楼2024-10-09 18:22回复