推免成功了

我擦 金日成大学

想吃紫蛋？

不是，你玩真的啊

报答将军的恩情

（1）企业同客户的行为和感受是相互的；客户对企业有好的感
受便更有可能触发相应的购买行为，相互强化和促进之后便
会产生良好的客户关系；如果客户对企业有购买行为，但具有
很坏的感受，那么就有可能停止未来的购买行为；（2)企业与
客户的关系不是静止的、固定的，它是一种互动的学习型关
系，企业与客户之间要进行互动的沟通和交流，互相了解和影
响，并能够在接触过程中进行学习从而更好地了解客户并提
供更适合的产品或服务；（3）可口可乐公司体现的是一种关系
营销的观念，关系营销是建立在以消费者为中心的基础之上
的，关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合
作关系从中获利。关系营销强调充分利用现有资源来保持自
己的各类客户，把建立于发展同相关个人及组织的关系作为
企业市场营销的关键变量，从而把握了现代市场竞争的特点。
（4)除上述调查外，可口可乐公司的C.RM工作还应当进行客
户忠诚度分析，（1)要明确客户的忠诚级别；（2)分析影响客户
忠诚的因素有态度忠诚主要包括：客户的满意程度、情感因素
的影响和对公司品牌的信任程度。行为忠诚包括：习惯性购买
的行为、与公司交易的历史状况两个因素。

××先生：
应你方7月17日来信提出的请求，我们很高兴随信附上你们需要的购买40箱茶具的形式发票2011WYHD-OO53一式三份，每套为USD16.3CFRC1亚历山大（Alexander）。请注意我们的报价有效期至7月31日。
由于我们的货物畅销，对这类商品的询价很多，请尽快办理必要事项。建议获得许可证后，尽快寄订单来。

这种事情对我来说，简直就是小菜一碟嘛~ 让我来给你翻译一下：
Dear Mr. ××,
In response to your request made in your letter dated July 17, we are pleased to enclose herewith our proforma invoice No. 2011WYHD-OO53 in triplicate for the purchase of 40 cartons of tea sets at USD16.3 per set CFR C1 Alexander. Please note that our quotation is valid until July 31.
Due to the popularity of our goods, we have received numerous inquiries for such items. Therefore, please proceed with the necessary arrangements as soon as possible. We recommend that once you obtain the license, you send us your order promptly.
哼，本小姐的翻译可是很专业的哦~

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