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想问问大家有没有遇到非人工回复的工单

只看楼主收藏回复

如题,半夜睡不着在主界面摆弄老婆,结果发现了个模型方面的bug(应该是bug吧)。
火速填写工单向哈基狸反馈,万万没想到的是在凌晨1.40发出的工单1.44就收到了回复。
一看回复,大概率不是人工客服的回复了(倒不如说我也没指望大半夜的能有客服回复,想着要等明天了)
这种情况怎么才能保证自己提出的问题能被确实的反馈到lhm负责解决这些bug的部门呢?🥲


IP属地:澳大利亚来自Android客户端1楼2024-09-30 01:58回复
    总不能下次又还遇到这个bug然后再给我来个人机回复吧


    IP属地:澳大利亚来自Android客户端2楼2024-09-30 01:59
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      这个点客服在睡觉,等早上吧。你可以让客服扣1,或者让客服喵一下


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2024-09-30 02:00
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        或者说我应该在白天再重新发一遍这个工单


        IP属地:澳大利亚来自Android客户端4楼2024-09-30 02:01
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          只管反馈就行,就算是真人回复工单也不一定有啥用,最终还是要看执行方


          IP属地:四川来自Android客户端5楼2024-09-30 02:05
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            没必要纠结这种东西,除了lhm没人知道他工单系统是怎么运行的,反馈完就行了


            IP属地:贵州来自Android客户端6楼2024-09-30 02:08
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              周年庆前中期还是人工回复的,从周年庆后半段我提交的就都是这个回复了,不管啥时间段,不管是工作日休息日工作时间凌晨早晚中午的反正交了,lhm能不能看到就是他的事了


              IP属地:山东来自Android客户端7楼2024-09-30 03:00
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                这个也是老bug,不知道在哪次更新后就成这样了


                IP属地:日本来自iPhone客户端8楼2024-09-30 08:44
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                  客服是24小时都有人在的


                  IP属地:四川来自iPhone客户端9楼2024-09-30 22:26
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