心理学家科胡特认为，关系一直是我们沟通的潜在基调，如果我们能识别关系语言，就可以减少在内容上的消耗。什么意思呢？说白了就是对症下药。
假设一下，你和朋友聊天，说着说着就开始谈人生大道理，指导他做这做那的，也许你在某些方面确实比朋友成功一些，朋友也需要你的一些经验，所以单看内容，你的沟通是没问题的。
可实际上朋友却很快地结束了聊天，因为他本来就是一个没什么追求，只要日子能安稳过下去就行了，你的指导在他看来，就是念经，越说他越烦。
所以后来你和他的沟通，就不应讲什么大道理，而是要聊聊生活中的乐趣。
你们之间关系咋样、对方是什么样的人、什么样的话题他会感兴趣......一定要把这些因素都考虑之后，再决定说什么内容，说别人喜欢且能理解的东西，才能让对方感到舒适，从而帮我们建立良好的人际关系。