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【账号相关问题】

只看楼主收藏回复


大概15年注册,时不时登陆。然后出现了网页登陆无法保存登录状态的情况。
我只知道ACFUN已经入土了一次后被快手复活了。
当前帐号状态:
1.可以用账号+密码登陆移动端APP,但app内操作会提示“身份验证失败,请重新登陆哦~”。
包括不限于签到,账号操作,APP客服渠道等等。
2.想换绑手机号,但上一个手机号已经注销。
3.邮件渠道的客服...逻辑无敌,反复多次强调手机号注销后,他/她/它/ta依旧坚持让我用原手机号短信验证码登陆。
各位有知道其他渠道的客服,或者是其他方法恢复账号状态,或是更换绑定吗?


IP属地:安徽1楼2024-08-30 17:18回复
    渠道:acfun邮件客服。
    已解决。
    提供帐号相关信息验证身份,然后强调手机号已注销。
    提供新号码,客服会帮你换绑。
    -----
    现在网页登陆正常,可以保存登录状态。
    APP操作也不会弹一些奇怪提示了。


    IP属地:安徽2楼2024-08-30 18:43
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      好像前几年有过一次大规模的盗号,当时让大家一起改密码,当时没有改密码的用户最近会出现无法登录,改一下密码应该就没问题了


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2024-08-30 23:43
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        IP属地:上海来自iPhone客户端4楼2024-08-31 10:00
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          我也是这个样子 一几年注册的 结果现在登录以后就身份验证无效没法登录 请问楼主邮箱客服渠道在哪里啊


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2024-11-20 01:21
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            哦哦,原来如此


            IP属地:山东来自Android客户端6楼2024-12-09 09:31
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              IP属地:广东来自Android客户端7楼2025-01-24 06:45
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                19年的账号,手机号注销了现在也拿不回来了...


                IP属地:四川来自Android客户端8楼2025-02-12 08:44
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