美容院怎么利用“顾客地图”，制定营销对策

除了地处居民小区的美容院，一般而言，有众多的美容院，其顾客可能来自这个城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顾客来自哪个地区最多，来自哪个地区最少，它将直接影响到美容院的经营策略。
根据“顾客地图”，可以归纳出以上原因。在判断这些原因的时候，为了更容易地掌握地图内容，不妨在地图上标示出顾客的地址，并做上记号，这样就会一目了然了。这种方法称为“顾客地图法”。

“顾客地图”的制作方法如下：
a.首先，要准备一张以自己店铺为中心的地图(比例尺：1：1000);
b.在这张地图上，以延迟占铺所在地为中心，画半径分别为250米、500米、750米、1000米的圆圈;
c.然后，从顾客薄上挑选出顾客的居住地，在地图上标示出其位置;
d.对于特别重要的会员，要用不同的颜色在地图上标绘其位置;
e.最后，在地图上标明自己的主要竞争对手的位置。
这样，就制成了一张顾客地图，根据地图进行分析判断，就能从地图上知道这个区域的大致情况。例如：自家美容院的顾客集中，而且大多来自集体宿舍区、公寓较多的区域，美容价格就必须与技术水平一致当来自高级住宅区的顾客较多的时候，必须注意讲究服务细节，服务要热情周到，店面装修要典雅美观等。