当天，刘心雨看见一年轻人在社区党群服务中心门口徘徊。她上前询问，了解到该年轻人姓公，前不久，公某远赴外地务工，不料落入诈骗陷阱。他设法逃脱后，在当地救助站的帮助下返回运城，由于身无分文，也没有手机，便在街边徘徊欲寻求帮助。
刘心雨了解了公某的遭遇后，立即上报社区。随后，盐湖区救助站工作人员来到社区党群服务中心，驱车将公某送到车站，并为公某购买了去往绛县的车票，助公某平安回家。