惠耳听力每年使用20余万台助听器，为几十万用户提供服务，用户不满意的投诉率非常低……那是如何做到的？这些助听器又是如何被千挑万选出来的？
根据用户的听力损失需要去选择产品，不同的听力损失需要适配不同性能的助听器，例如同样是中轻度听力损失，听力损失曲线是上坡型、下降型、平坦型或是听力损失类型是神经性耳聋、传导性耳聋还是混合性耳聋，针对不同听力损失的性质与特征，就可能需要适配不同品牌或不同型号的助听器或配件。
丨听力损失示意图
所以，同一品牌同一型号的助听器，即使张伯伯听的效果很好，李阿姨也有可能听的不好，这如同我们在网上买一个假牙装在你牙床上，可能就完全不合适一样。
丨产品佩戴效果图
那一个合适的、质量可靠的助听器，在惠耳听力是如何被千挑万选出来的？我们以一个重度与极重度耳聋的用户要用的超大功率助听器为例，这类用户在庞大的听障用户群体中可能仅为极小部分，他们的听力损失在85-110分贝之间，为重度或极重度听力损失，一般来讲主要是婴幼儿在准备耳蜗手术前的干预康复前期，或一些有耳蜗手术禁忌症或用户不愿意接受手术的人群。他们中有部分需要验配超大功率助听器，虽然数量很少，但在惠耳听力每年也有大几千例，如何为这些听损用户把好技术关、质量关与性价比关，就十分重要了。
首先，要在助听器供应商中筛选出最大输出/增益在140-142/80-82分贝的超大功率耳背式助听器。
其次，我们要审核它们的证照是否符合法规与标准，还要看这些助听器详细指标的优劣，如自身产生的本底噪音与失真，助听器芯片处理声音的速度，有没有手机、电视与电台、语训设备的连接功能，防潮防水功能的好坏，保修时间的长短等。
丨无线技术示意图
惠耳听力的产品经理会召集采购部门、产品工程师、临床听力学家、质控经理分别就初选合格的几大供应商所提供的产品进行数据复测，因为美国的产品可能使用的是美国标准，欧洲的产品可能使用的是欧盟标准，惠耳听力的工程师会使用统一的国际IEC标准进行统一复测，并进行如标准的防湿盐雾试验，跌落试验，疲劳试验等。
最后，非常重要的就是临床试验，临床听力学家会选取一定量的合适用户，进行临床效果评估，这一评估包括在几款初选助听器中进行随机对照：
1、同一用户真耳匹配后的最佳目标吻合度；
2、助听后听阈的提高幅度、安静与噪音下的言语可懂度；
3、移频前后高频补偿的效果；
4、与手机、电视连接后聆听言语清晰度得分；
5、反馈控制与抗啸叫能力；
6、在不同环境中使用的助听器国际标准评价量表打分等。
丨声场评估对比图
丨言语评估对比图
一系列的评价流程，其中包括主观及客观的检测与临床试验，常规需要3个月，最后主管产品的负责人会召集各相关部门的专家共同商议，入选哪几款合适的超大功率助听器，同时，它们虽都是大功率助听器，但临床上还是各有特点，适应症也有区别：
A款超大功率助听器，特点是移频功能效果显著，移频后失真少，特别适用于重度感音神经性耳聋，高频陡降型听力损失者并存在有耳蜗死区的听损用户使用；
B款超大功率助听器，特点是功率特别大，抗反馈效果好且不容易啸叫，适用于慢性中耳炎乳突根治后仍有极重度混合性耳聋且外耳道超大空腔者与重度耳蜗型耳硬化症的听损用户使用；
C款超大功率助听器，它配合远程麦克风可以很好的在语训教室中使用，就不需要额外购买个人FM语训设备，效果比此前的FM系统更方便，让家长与老师在与孩子教学与游戏中，在教室与家中的任何房间都可以得到与在耳边讲话一样的清晰度，大大提高了听障儿童语言康复的效果；这类助听器一般还能很好地与手机（苹果与安卓系统兼容）、电脑、电视连接，方便用户上网课，开电话会议，看电视或与远方的家人微信视频等，如果有这方面的需求，这类超大功率助听器就是很好的适应症。
总之，一款质量可靠、性能优越且性价比合理的助听器，能适合不同听损用户的不同需求，这就需要一个专业团队负责任的工作，从众多的同类产品中去鳞选出来，再让专业的听力师为你验配才能完成。
根据用户的听力损失需要去选择产品，不同的听力损失需要适配不同性能的助听器，例如同样是中轻度听力损失，听力损失曲线是上坡型、下降型、平坦型或是听力损失类型是神经性耳聋、传导性耳聋还是混合性耳聋，针对不同听力损失的性质与特征，就可能需要适配不同品牌或不同型号的助听器或配件。
丨听力损失示意图所以，同一品牌同一型号的助听器，即使张伯伯听的效果很好，李阿姨也有可能听的不好，这如同我们在网上买一个假牙装在你牙床上，可能就完全不合适一样。
丨产品佩戴效果图那一个合适的、质量可靠的助听器，在惠耳听力是如何被千挑万选出来的？我们以一个重度与极重度耳聋的用户要用的超大功率助听器为例，这类用户在庞大的听障用户群体中可能仅为极小部分，他们的听力损失在85-110分贝之间，为重度或极重度听力损失，一般来讲主要是婴幼儿在准备耳蜗手术前的干预康复前期，或一些有耳蜗手术禁忌症或用户不愿意接受手术的人群。他们中有部分需要验配超大功率助听器，虽然数量很少，但在惠耳听力每年也有大几千例，如何为这些听损用户把好技术关、质量关与性价比关，就十分重要了。
首先，要在助听器供应商中筛选出最大输出/增益在140-142/80-82分贝的超大功率耳背式助听器。
其次，我们要审核它们的证照是否符合法规与标准，还要看这些助听器详细指标的优劣，如自身产生的本底噪音与失真，助听器芯片处理声音的速度，有没有手机、电视与电台、语训设备的连接功能，防潮防水功能的好坏，保修时间的长短等。
丨无线技术示意图惠耳听力的产品经理会召集采购部门、产品工程师、临床听力学家、质控经理分别就初选合格的几大供应商所提供的产品进行数据复测，因为美国的产品可能使用的是美国标准，欧洲的产品可能使用的是欧盟标准，惠耳听力的工程师会使用统一的国际IEC标准进行统一复测，并进行如标准的防湿盐雾试验，跌落试验，疲劳试验等。
最后，非常重要的就是临床试验，临床听力学家会选取一定量的合适用户，进行临床效果评估，这一评估包括在几款初选助听器中进行随机对照：
1、同一用户真耳匹配后的最佳目标吻合度；
2、助听后听阈的提高幅度、安静与噪音下的言语可懂度；
3、移频前后高频补偿的效果；
4、与手机、电视连接后聆听言语清晰度得分；
5、反馈控制与抗啸叫能力；
6、在不同环境中使用的助听器国际标准评价量表打分等。
丨声场评估对比图丨言语评估对比图一系列的评价流程，其中包括主观及客观的检测与临床试验，常规需要3个月，最后主管产品的负责人会召集各相关部门的专家共同商议，入选哪几款合适的超大功率助听器，同时，它们虽都是大功率助听器，但临床上还是各有特点，适应症也有区别：
A款超大功率助听器，特点是移频功能效果显著，移频后失真少，特别适用于重度感音神经性耳聋，高频陡降型听力损失者并存在有耳蜗死区的听损用户使用；
B款超大功率助听器，特点是功率特别大，抗反馈效果好且不容易啸叫，适用于慢性中耳炎乳突根治后仍有极重度混合性耳聋且外耳道超大空腔者与重度耳蜗型耳硬化症的听损用户使用；
C款超大功率助听器，它配合远程麦克风可以很好的在语训教室中使用，就不需要额外购买个人FM语训设备，效果比此前的FM系统更方便，让家长与老师在与孩子教学与游戏中，在教室与家中的任何房间都可以得到与在耳边讲话一样的清晰度，大大提高了听障儿童语言康复的效果；这类助听器一般还能很好地与手机（苹果与安卓系统兼容）、电脑、电视连接，方便用户上网课，开电话会议，看电视或与远方的家人微信视频等，如果有这方面的需求，这类超大功率助听器就是很好的适应症。
总之，一款质量可靠、性能优越且性价比合理的助听器，能适合不同听损用户的不同需求，这就需要一个专业团队负责任的工作，从众多的同类产品中去鳞选出来，再让专业的听力师为你验配才能完成。
