绝望了，武汉市新洲区阳逻街小鹿至上家庭运动店大欺客，是不是要我在他们店里跳楼才会退款？
我是6月20日中午11:09在小鹿至上家庭运动馆办理游泳卡的顾客。我满怀期待地希望能通过游泳来度过一个愉快的夏天，但遗憾的是，我发现自己由于一些特殊原因无法使用这张游泳卡了。于6月21日下午17:58申请退费。销售答复我说不退，购卡合同并不是我本人签名的，游泳卡也没有开卡为什么就不能申请退款了，我6月21日傍晚打了12315热线后期待他们给我一个回复，但是等了一周没有任何人给我答复，于是我在6月28日去店内沟通退款，店内所有人跟我说不退不换，购卡合同并不是我本人签名的，游泳卡也没有开卡为什么就不能申请退款了，
我是购买后的第二天就立即向小鹿至上家庭运动店提出了退款申请。然而，我深感失望和绝望的是，我的退款请求多次遭到了他们的拒绝。我理解小鹿至上家庭运动店可能有自己的规定和流程，但作为一个消费者，我只是希望能得到应有的权益和尊重。购卡合同并不是我本人签名的，游泳卡也没有开卡为什么就不能申请退款了，我无法理解。
绝望了，他们告诉我，投诉他们也不怕，最后耽误的是我自己的时间，是啊，无人管理拖到最后也是不了了之，作为社会的弱势群体这种绝望的情绪不仅仅是因为我无法退款，更是因为我感到被忽视和不被理解。我本以为能够找到一个解决问题的途径，但现实却让我感受到了冷漠和无奈。再见了我爱的家人们，是不是只有我死了他们才会给我办理退款呢？
最后，我希望这次武汉市新洲区阳逻街小鹿至上家庭运动店不愉快的经历能得到家人们的理解，我确实是崩溃了。为什么不能是每个商家都为顾客提供优质的服务和体验，信任和尊重。@市场监督局管理局