发这个帖子，只是让大家感受一下，普通消费者在面对京东这样大体量的企业时，维护权益时的无奈，也让更多的消费者知道，京东明目张胆，肆无忌惮欺诈消费者的流氓嘴脸。三月份在京东商城买了一部Iphone8的二手手机做备份机用，因为知道二手机存在质量隐患，所以买了一年的维修保险，到手差不多正好三个月，屏幕开始跳屏，出现横竖纹，寄回商家维修，手机到了商家那里一直没有反应，联系商家客服，客服说我的屏幕内爆了，要我付260元维修费换屏。一开始我有点蒙，不知道这个屏幕内爆是什么意思，因为我手机无论是外屏幕也好，还是其它外观也好，都是一点问题也没有的。这个手机本来就是备份用的，出门时都是用我原来的手机，在宿舍里也大部分用我iPhone mini的平板上网，三个月的时间基本都没怎么用。我跟客服说我是有一年维修保险的，为什么不给我免费维修，客服说是我人为损坏的，是通过重压导致内部损坏的，这种情况不给免费修。客服说如果我不付维修费用，就给我把手机寄回来，因为我不明白手机内爆是什么意思，所以当时一直处于懵逼状态，但感觉自己应该是被坑了。我不可能付这个维修费，当时就跟商家说，寄回来吧，还修个鸟。结束聊天也就几分钟后，我反应过来我被商家坑了，应该向京东平台投诉反应情况，然后我又重新跟商家客服沟通，让他们先不要寄回手机，我要先同京东客服反应，看他们怎么处理。结果商家根本不听，在我强调很多次先不要寄回来的情况下，还是当天就给我寄回来了。
后面我就找京东人工客服投诉商家，客服说我这种情况需要手机寄回来之后，我自己到苹果官方检测机构检测，拿到检测结果确认不是我自身人为损坏的，京东才能给我处理，这明显是京东在有意庇护商家，一台二手手机，我怎么可能拿去检测，谁知道手机之前是什么状态，检测的费用估计都能比的上我那50多元的一年质量维修保险费了。我要求客服要同他们负责人沟通，客服说我这种情况跟谁谈都是一样的，最后我强调我不可能自己去检测，认为京东是在欺诈消费者，客服同意会做升级处理，我当时就觉得客服是在敷衍。于是第二天我又打了北京12315的投诉电话，12315那边说稍后会为我处理，让我等待答复。第三天京东950618人工客服给我打电话说京东平台可以给我100元补偿，我不可能同意，同客服说我买了一年的免费维修保险凭什么不给我免费维修，京东客服说人为损坏不给修，我质问京东客服凭什么商家说是我人为损坏的，京东就认为是我损坏的，京东客服刻意规避这个问题，最后沟通无果，京东同意继续做升级处理，第四天拍拍那边给我打电话，告知我最多只能给我100元补偿，我不同意，拍拍敷衍我48小时之内再给我答复，并隐晦提了一下315，我听出来他们的意思是即使是我继续投诉到315或者采取其他途径他们也不怕。我继续投诉到北京12315，那边说会为我处理，让我等结果。之后我给京东那边打电话看看315那边第二次受理后会不会有什么结果，京东平台一而贯之敷衍我之后会联系我。而且这期间我的手机都被寄回来了，快递员还让我付16元的快递费，我没有同意付费，同快递员说明我的情况，因为当时我没完全失望，快递员同意先暂时帮我保管，现在手机还在快递员那里，之后我同京东客服沟通时提到快递的问题，他们理都不理。我现在已经完全失望了，稍后会向快递员付费拿回手机，不会继续同京东有任何沟通，也不会要那100元把消费者当狗的补偿费。这期间我在网上查了一下和我有相同遭遇的京东消费者维权的情况，这才知道了京东商城贴吧，发现上面无数和我一样被京东欺诈而且维权失败的破事。什么打12315，12345协商失败，转到工商部门协商失败，诉诸法律一拖拖几个月，全是相同的情况，维权的消费者简直成了笑话。发帖也是为了让更多人知道京东的流氓嘴脸，也让更多人谨慎购买网络平台上的二手商品，他们所为的质量维修保险，完全是明目张胆，肆无忌惮的欺诈，出了质量问题，商家和平台说是你自己人为损坏的，你根本一点办法都没有，像京东这样体量的企业早和那些与它利益攸关的部门打好关系了，可以明目张胆的耍流氓。稍后我会把这个帖子发到一些流量大的社会热点话题的贴吧里，或者其它关注度高流量大的贴吧，维权放弃了，但被坑骗了不舒服，就当发泄一下，同时只要能让京东有一点点不舒服，自己也能舒服一下。
网友也可以多关注一下京东商城贴吧，多了解一下消费者在维权时京东的流氓行径，减少网购的时候被坑骗的机率。