二个月前通过某鱼充值5000电费。半个月后，当地供d局联系我，拿着受害人那边Jc协助函要求我退回这笔钱。
我联系了卖家，卖家让我先退回这笔电费，再把钱转给我，因为没有保障，所以沟通无果。
之后，Jc联系我，用恐吓的方式要求我退回这笔钱，但是他们不管我的损失。
我告知可以提供交易记录和聊天记录等资料配合调查，但是他们不要。
当地供d局也没有站在中间角度来调解，也是一直要求我退了这笔钱，也是让我自行承担后果。
当地jc不受理，说我没资金损失。过了一周后当地供d局再次联系我，让我提供某鱼交易记录等资料。但这次我不敢信任他们了，购买记录和资料我只会给jc。中间供d局用各种说词纠缠，还说要上门拜访，我没有同意。
之后不了了之。
直到六月份，到了扣d费时间，当地供d局没经过我同意，私自更改我缴费方式，以前是自动抵扣，现在要手冲抵扣,现在导致我电费一直欠费，迟点还会产生违约金。多次打电话回复就用协助函来打发我。遇到这种情况我该如何处理？