求助我的imac无法更新系统怎么办？

电脑是19款的27寸，在家放着得快吃了两年的灰了，结果今天发现无法更新系统了怎么办？软件更新一直显示正在查找更新内容，但是一直查不出来，按照官网的几个办法都试过了，还是不行。有什么办法能帮助我解决问题吗？