大半年前 家里老人去营业厅办了一个什么幸福守护拿我爸手机号办的，我爸也不知道这是个啥，月初就扣你钱，还送个什么血压计，当时那个客服说什么半年能退，结果用了半年，客户端退不了，去营业厅退的时候，又说什么俩年才能退，投诉打电话客服说要把血压计拿回来，血压计没用过，可以给他，但话费也不给退，这种情况应该怎么办