4月份通货菜鸟邮寄了一个乌龟标本,快递在运送途中被拆包偷走,后由驿站和申通沟通,开始菜鸟没说清是乌龟标本,说了个乌龟。后续对接也是由菜鸟完成,期间菜鸟让我签了一个免责书,出于对菜鸟和申通的信任,按他们要求签了。后来收到了菜鸟的赔付1500元。转折来了,后来菜鸟说这个单子申通不予理赔,要菜鸟驿站承担,我问缘由,驿站说沧州申通上报说是乌龟没说是标本,我的物品照片,转账记录,退款记录,和聊天记录都给了申通,他们眼睛不会看是什么东西吗。后来我觉得这个钱不应该是由驿站赔付所以把钱退换。打算和申通直接对接。
5月份我找申通沟通,申通说已经赔付了,我把我的理由说了一遍,并说钱已经退还给驿站,因为东西在转运站被偷理应是申通赔付。沟通结果是有专人对接和我联系。下午沧州菜鸟和我联系,说确实没法赔付,我也同样把我的理由说了一遍,再申通被偷的东西,不应该由无关的人承担。后面恶心的来了,菜鸟驿站打电话说,“你别找申通了,钱我这面赔,因为沧州申通说我投诉一次,他们会被扣钱,而扣的钱会从驿站派费里扣除。”申通这操作太牛了,这是拿我的价值观和道德底线威胁我。真想祖安他们。无奈吃了申通的翔,恶心……后续申通回访了我,我说还是由驿站和我对接。为了自己三观不被污染,最终一个人承担了所有(驿站赔付的钱没要)。
5月份我找申通沟通,申通说已经赔付了,我把我的理由说了一遍,并说钱已经退还给驿站,因为东西在转运站被偷理应是申通赔付。沟通结果是有专人对接和我联系。下午沧州菜鸟和我联系,说确实没法赔付,我也同样把我的理由说了一遍,再申通被偷的东西,不应该由无关的人承担。后面恶心的来了,菜鸟驿站打电话说,“你别找申通了,钱我这面赔,因为沧州申通说我投诉一次,他们会被扣钱,而扣的钱会从驿站派费里扣除。”申通这操作太牛了,这是拿我的价值观和道德底线威胁我。真想祖安他们。无奈吃了申通的翔,恶心……后续申通回访了我,我说还是由驿站和我对接。为了自己三观不被污染,最终一个人承担了所有(驿站赔付的钱没要)。