事情是这样的23年1月份在京东入手了索尼LINK buds耳机，怕以后出现问题特意花钱买了延保服务，当时看延保服务写的--服务期间内，商品发生三包范围内的质量故障，导致商品无法正常使用时，由服务商提供限额内免费维修服务，服务范围包括正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行拆装、人为损坏及意外损坏)。想想花钱买一份保险还是很值的的，最后还真出了问题，耳机左耳耗电特别快，和延保联系了，要我必须顺丰发过去，邮费还是自己拿自己的，5月23号邮寄的25号就到了，说了2个工作日内给答复，结果硬生生发拖到了6月1号，给我来条短信，告诉我是电池故障问题，不能给与保修，要求原路寄回并且到付快递费？
这是闹哪一出？电池故障故障也不是我人为了，发出售后申请的时候我就已经说明了电池故障，现在你们告诉我电池故障你们不管？那一开始干什么去了?我花快递费不是钱？我花钱买的延保有什么用？
然后给客服打电话问是怎么回事，说电池故障不管，说是在附加条款里写了，附加条款写在最下面一堆文字里面这么隐晦的地方，谁能看到？电池不管这也叫三包范围内的质量故障问题，有服务商提供免费维修服务？就明目张胆的虚假宣传被，自己宣传的三包服务内视而不见，而且客服的语气就非常强硬声调比你还高，十分愿意抢话说，没等你说完他就开始插嘴抢在你前面对着你讲，现在京东都这样的吗？遇见问题不解决问题，不想着怎么给出一个合理的解决方案，而是摆出一副，我就这样你爱咋咋滴的姿态来做服务的？
劝大家以后别买什么延保，纯属欺骗消费者！
这是闹哪一出？电池故障故障也不是我人为了，发出售后申请的时候我就已经说明了电池故障，现在你们告诉我电池故障你们不管？那一开始干什么去了?我花快递费不是钱？我花钱买的延保有什么用？
然后给客服打电话问是怎么回事，说电池故障不管，说是在附加条款里写了，附加条款写在最下面一堆文字里面这么隐晦的地方，谁能看到？电池不管这也叫三包范围内的质量故障问题，有服务商提供免费维修服务？就明目张胆的虚假宣传被，自己宣传的三包服务内视而不见，而且客服的语气就非常强硬声调比你还高，十分愿意抢话说，没等你说完他就开始插嘴抢在你前面对着你讲，现在京东都这样的吗？遇见问题不解决问题，不想着怎么给出一个合理的解决方案，而是摆出一副，我就这样你爱咋咋滴的姿态来做服务的？
劝大家以后别买什么延保，纯属欺骗消费者！
