（一）财务
获取以权责发生制为基础的利润是企业的财务目标，但鉴于以获取利润作为财务目标的缺陷及企业处于不同发展阶
段时财务目标的不同，必须辅以现金流动会计；此外，对效益的评估也应延伸至对间接效益的评估。 ．
（二）客户
企业使客户满意的关键在于保证质量。全面质量管理指出客户是质量概念的核心。关注客户、关注质量就必须关注
质量成本、产品生命周期成本及环保成本。
（三）企业内部业务流程
企业内部业务流程通常包括研究开发流程，这使企业应当进行开发能力评估及作业成本管理。
（四）企业学习与成长
在组织的背景下，竞争力以不同的方式发展。许多企业越来越倾向于借助学习工具来更快地培植核心竞争力。企业只
有不断学习，才能在变化的环境中不断成长。因此,企业必须重视规划人力资源成本，运用人力资源价值会计、行为会计，
建立良好的激励机制与管理报酬计划。
在以培植核心竞争力为目标的全面成本管理框架中，财务是最终目标，客户是关键，企业内部业务流程是基础，企业学
习与成长是核心。四者相互作用、相互影响，有助于衡量、培植和提升企业的核心竞争力。
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