没处说理去，平台小二就是这么不公平

给大家分享一下小店的糟心事，这位买家买错了尺寸，想换大的，申请退款理由是我们发错货，我们就不同意，说您拍多大我们发多大，没有发错，让他修改退款理由，他同意了，可就是不修改，结果呢，平台小二判定我们错了，让承担退货运费，二次申诉结果也一样

小二判定我们的错以后，我们打在线客服，客服说他们不管判定的事，这笔订单已经维权结束，后来又说可以确认收货以后申请二次介入，今天我们申请二次介入，提供了退回来的产品尺寸，和买家拍下的尺寸一样，也提供了买家承认买错的聊天记录，结果呢，小二第二次判定我们承担运费，计入纠纷退款率

就……感觉，没处说理去

买运费险不就可以了

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