线索是车企广告投放的重要目标，也是考核营销KPI的核心指标。
尤其像汽车这种转化链条比较长的产业，因为客单价和价格都很高，用户的决定需要很长的时间，不可能马上就能达成交易，因此，通常都是要先获得线索，然后再进行后续的转化。
在这个过程中，不但费时费力，而且其效果还存在很大的不确定性。
线索获取成本高，流失率大，是当前汽车产业面临的一个共性问题。
然而线索收集只是一个开始，如何对这些线索进行有效地管理与跟进，才是成交的关键。
某汽车企业就遇到过这种情况：以前这家公司主要是通过聊天和网上预约的方式来获得线索，然后再将这些线索发送到业务员的微信上，因为不能及时跟踪后续线索，导致对线索后面的管理和转化都很难控制，很多潜在的顾客就这么莫名其妙地消失了。
那么，到底该如何做好线索的精细化运营，提升线索的有效率呢？
精确的分类与甄别：将线索进行归类与甄别，并依据客户的性别、年龄、地域等信息，对其进行细分，从而更好地满足顾客的需要。同时，也要对相关信息的真实性进行核查，以防止在虚假的信息上耗费大量的时间和精力。通过电话，电子邮件，或与顾客面谈，可以更深入地了解顾客的需要，并对其进行评价和筛选。
理解顾客的要求与期待：为了更好地为顾客提供优质的产品与服务，公司必须花费一定的时间去理解顾客的需要与期待。通过市场调查、顾客反馈及数据分析，掌握顾客的偏好、购买习惯及需要，并据此改善产品及服务。
与顾客保持良好的关系：与顾客建立良好的关系对保持顾客非常重要。企业要与顾客建立信任和友好的关系，为顾客提供个性化的服务。这一点可以通过定期的交流，回访，组织一些活动来达到。
建立顾客服务规范与品质控制系统：为保证顾客的持续、可靠地服务，必须制定顾客服务规范及品质控制系统。要做到这一点，可以从建立服务程序，培训人员，定期考核等方面着手。
持续地革新与改善：企业必须持续地进行革新与改善，以适应顾客的改变与期待。其中包括新产品的引进，服务流程的改善，业务效率的提高等等。
线索是需要经营的，在当下的汽车营销中，线索管理是非常重要的一环。因此，我们要更加注重在这方面的改进与进步。