根据您的描述，这可能是耳机质量问题。恢复出厂设置虽然可以暂时解决问题，但如果电流滋滋声是耳机的固有问题，那么这是一个潜在的安全风险。建议您与客服进一步沟通并考虑退换货以确保权益得到保障。