求助深圳移动异地补卡这么难？

前两个月手机丢失！
由于不在广东，
就想把手机卡直接补办
但是深圳移动卡就办不下来
本人拿身份证还需要密码
十几年的老卡密码早忘了
原来想过一段时间去广东补卡
没想到丢失的卡有人还在用！
刚丢的几天，怎么打都是关机
现在这家伙胆子大了，
把我的话费都快用完了！
深圳移动真是奇葩！
本人拿着身份证现场补不了卡
非得回到深圳吗？