平房集中供暖温度突然下降

丰润北关平房片区，集中供暖温度从12月17日到今天的12月18日，已经连续两天温度突然下降，室内实测温度从以前很稳定的22-23度下降到如今的18度，生活感觉很不适应。
担任北关平房片区集中供暖任务的国能热力，自开通供暖以来，连续几年用户满意度都非常高，深得业主赞誉。
这次出现集中供暖突然降温的情况，不知是何原因？
希望能够查清原因，解决问题，早日恢复原来稳定的、大家满意的集中供暖温度。