网友们大家好!
我遇到过这个问题,跟大家一起分享下,你们当中有吗?
新车提车2023/11/1提车,高速行驶100码左右,方向盘抖动厉害,询问4S后,说过来看看。
第二天也就是11/2去4S店,安排维修,做了前轮的动平衡,增加了4个铅块收了我5块钱,后让我开回去再试。
11/3号回老家,全程700公里,这路途上,手就跟擦枪一下,抖的发麻,并且踩油门的脚跟着发麻,两只脚一路开下来,受罪啊。
11/4号询问4S店,让重新到4S检查。
11/5号一大早从老家出发到上海,路途上跟回去的状态一样,真心累啊,好不容易挨到下午5点左右,提前跟售后联系好,提前把车送到4S店,直接放在4S店。
11/6号,车放在4S店中,中途维修的联系我说,需要升级OTA系统,然后又说没必要…………最后这天好像把轮胎前后对调后,售后以80码左右速度去试车,说不抖,好了。但是当天没有通知我………
11/7号中午,我主动打电话到4S店说可以试车了,我再想为啥不准修好的当时通知我,下午请假去试车,带着售后,跑了一趟高速,速度到达100吗以上还是抖动,而且抖动的蛮厉害的,售后也拍视频了,说反馈上去,那我认为是不是这车就是存在抖动问题。售后今天又无试驾了其他车辆发现也有这问题,我靠,真想吐血,然后回去找售后经理,又说了一堆的话,说这不能换车,这不能退车的,好吧,我认为你可以接着维修,后来沟通下来说换试驾车上一整套轮毂和轮胎,最后的答复我说在11/9号试车。
11/8号没有跟进任何信息。
11/9号早上我电话过去问售后经理,通知我可以试车了,好的,下午接着请假去4S店,跑高速一趟发现有轻微的抖动,不是很明显,决定下来是轮毂问题,让我把车先开回来,4S店重新订购新轮毂给我更换。
11/10-11/12号10点之前(出差在外地,未用到车#宋PLUSEV#)
11/11号4S店售后通知我,新轮毂到了,通知我过来安装,
11/12号去4S店安装新轮毂,从早上10点去的到下午3点回的,中途更换完之后,维修的去试了一下100码有轻微的抖动,跟我说是路不平,好吧,我认为服务态度还可以,那就让我开回去试,再试试。
11/13号也就是今天,上班路上特地去试了下新轮毂,在110码左右还是抖动的厉害,而且不止一次,这我不认为是路不平的原因,我再想BYD的车难道还要看路况嘛,果断拍了视频,发给售后经理,后续怎么处理还不清楚。
从提车到现在,差不多12天了,用车差不多6天,在4S店待了6天,我真心不想吐槽………
广大网友们你们觉得,这辆车可以退换吗?
我遇到过这个问题,跟大家一起分享下,你们当中有吗?
新车提车2023/11/1提车,高速行驶100码左右,方向盘抖动厉害,询问4S后,说过来看看。
第二天也就是11/2去4S店,安排维修,做了前轮的动平衡,增加了4个铅块收了我5块钱,后让我开回去再试。
11/3号回老家,全程700公里,这路途上,手就跟擦枪一下,抖的发麻,并且踩油门的脚跟着发麻,两只脚一路开下来,受罪啊。
11/4号询问4S店,让重新到4S检查。
11/5号一大早从老家出发到上海,路途上跟回去的状态一样,真心累啊,好不容易挨到下午5点左右,提前跟售后联系好,提前把车送到4S店,直接放在4S店。
11/6号,车放在4S店中,中途维修的联系我说,需要升级OTA系统,然后又说没必要…………最后这天好像把轮胎前后对调后,售后以80码左右速度去试车,说不抖,好了。但是当天没有通知我………
11/7号中午,我主动打电话到4S店说可以试车了,我再想为啥不准修好的当时通知我,下午请假去试车,带着售后,跑了一趟高速,速度到达100吗以上还是抖动,而且抖动的蛮厉害的,售后也拍视频了,说反馈上去,那我认为是不是这车就是存在抖动问题。售后今天又无试驾了其他车辆发现也有这问题,我靠,真想吐血,然后回去找售后经理,又说了一堆的话,说这不能换车,这不能退车的,好吧,我认为你可以接着维修,后来沟通下来说换试驾车上一整套轮毂和轮胎,最后的答复我说在11/9号试车。
11/8号没有跟进任何信息。
11/9号早上我电话过去问售后经理,通知我可以试车了,好的,下午接着请假去4S店,跑高速一趟发现有轻微的抖动,不是很明显,决定下来是轮毂问题,让我把车先开回来,4S店重新订购新轮毂给我更换。
11/10-11/12号10点之前(出差在外地,未用到车#宋PLUSEV#)
11/11号4S店售后通知我,新轮毂到了,通知我过来安装,
11/12号去4S店安装新轮毂,从早上10点去的到下午3点回的,中途更换完之后,维修的去试了一下100码有轻微的抖动,跟我说是路不平,好吧,我认为服务态度还可以,那就让我开回去试,再试试。
11/13号也就是今天,上班路上特地去试了下新轮毂,在110码左右还是抖动的厉害,而且不止一次,这我不认为是路不平的原因,我再想BYD的车难道还要看路况嘛,果断拍了视频,发给售后经理,后续怎么处理还不清楚。
从提车到现在,差不多12天了,用车差不多6天,在4S店待了6天,我真心不想吐槽………
广大网友们你们觉得,这辆车可以退换吗?