9月15日，网易智企主办的“AIGC产业赋能大会”在乌镇拉开序幕，网易智企旗下网易云商正式发布面向客服场景的大模型——商河，成为现场的一大亮点。
“我们坚持做务实派，基于自身的基业，沿着自身的优势，坚定在垂直大模型——智能客服方向”，在宣布商河亮相时，网易副总裁、网易智企总经理阮良一语道出了网易云商在大模型爆火下的冷思考。