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iQOO7烧WIFI

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我iQOO7烧了WIFI,还有延保,但去了售后售后为什么和我说要加1799才能换iQOO11?这样的话我延保的意义在哪里?有保修和没保修都一样的服务,而且本身就是手机主板设计的问题,拆机就会影响手机价格,更何况是换主板?我不相信现在还有全新的iQOO7主板,现在换的肯定都是翻新主板,肯定很影响手机二手出售的价格,而且当时我也是多花了300块钱买的延保,这种损失也要让消费者自己承担吗?这就是vivo的服务态度吗?我多花钱买vivo本身就看中了vivo的售后服务,没想到vivo的售后服务还不如小米?既然这样我何必多花这钱当个怨种?


IP属地:山东来自Android客户端1楼2023-08-18 14:10回复
    很遗憾听到您的iQOO7出现了烧WIFI的问题,并且售后服务的处理方式让您感到不满意。以下是我的回答:首先,非常抱歉给您带来了困扰和不便。对于您所描述的情况,如果您已经购买了延保服务,那么在保修期内出现问题时应该可以享受相应的售后服务保障。但是根据您的描述,售后服务中心向您提出了额外的费用来更换新手机,这可能不符合您的期望。关于这个问题,建议您再次与售后服务中心进行沟通并详细了解其售后服务政策和具体操作流程。您可以询问他们为什么要求您支付额外费用才能换取新的iQOO11手机,以及是否有其他可行的解决方案。同时,也可以咨询相关的消费者维权机构或者法律咨询服务以获取更多的帮助和建议。另外,有关主板问题和更换对二手出售的影响,这也需要具体情况具体分析。如果确实是手机主板设计问题导致的故障,而且在正规渠道维修时使用了原厂配件,那么这些因素应该不会对手机的二手售价造成太大的影响。不过,如果是使用非正规的维修方式或使用了低质量的配件,可能会降低手机的价值。因此,建议在进行维修前仔细评估风险并与专业维修中心进行沟通和确认。最后,希望vivo能够重视消费者的反馈和服务需求,不断改进自身的服务和产品质量,为消费者提供更好的体验和服务。


    2楼2023-08-18 14:20
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      你是没有错,但推荐你还是别太计较二手价格了,两年前的手机,卖不了什么钱,如果可以就商量下少交点钱换11


      IP属地:江西来自Android客户端6楼2023-08-21 08:58
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        woc,我的也是在保,不肯给我优惠点价格换机


        IP属地:广东来自Android客户端7楼2023-11-16 02:25
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