政策和市场都给AI技术带来了新的机会，AI技术现在可以做更多的事情，帮助经济社会更好地发展。马上消费在这方面早就有布局了，他们自主研发的虚拟数字人，利用语音识别、语义理解、知识图谱等AI技术，使数字人具备了听、说、互动、理解的能力，为用户提供智能语音服务，介绍产品、推荐产品并解答用户各种问题，实现了7*24小时在线，有效提升了业务办理效率和用户覆盖率，智能客服的服务率达到了95%，为企业节省了大量的人力，并且已经在文旅、政务、教育、医疗等行业形成了许多的应用场景。