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问题的背后都是机会

只看楼主收藏回复

最近圈子里最大的瓜并不是手表行情咋样。毕竟经济形势有多差打工人都从老板慈祥的且清澈的眼神感觉到了。再大的强者也需要拥护者,所以经济下行形势下。人品好的老板都能用一句话来暖打工人一整天:你们在家好好的。我去给你们找饭吃。第一层扯这些存粹是为了祭度娘,保我贴平安


IP属地:山西来自iPhone客户端1楼2023-07-26 00:27回复
    儒雅的大妈3、nazheng777、我是你爹668801. . . 被楼主禁言,将不能再进行回复
    我先静观其变,如果这个帖子能安全寻找,我就继续扯下去不吊大伙胃口。主题是顺丰寄丢38w元劳力士事件


    IP属地:山西来自iPhone客户端2楼2023-07-26 00:32
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      顺丰理赔听蛋疼的,有专门的人和***。上次我寄了两瓶酒摔坏了一瓶,根本不按保价赔偿,保价形同虚设。最后扯了半天皮,按保价金额80%赔付


      IP属地:安徽来自Android客户端3楼2023-07-26 09:18
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        东北那边吧,上新闻了都居然是全额赔款很惊讶


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-07-26 14:55
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          我想知道顺丰咋赔


          IP属地:广西来自iPhone客户端5楼2023-07-27 00:08
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            顺丰遇到个逆风局。三十八万的劳力士,从延边邮向广州的过程中,邮丢了。这个邮丢了不是丢在路上了,是买家收到件了,打开一看,里面是个空盒。对方跟顺丰初次沟通,顺丰打算赔1000块息事宁人,没想到对方直接联系了电视台,对此,顺丰对此提供了一个解决方案。给十天时间,找不到,三十八万双手奉上;找到了,表还给对方,三十八万再退回顺丰。截止到今天。顺丰还有一周时间。
            从公关和法务的角度来看,这个方案是几乎完美的。它是对顺丰利益最大化风险最小化的一个方案,顺丰是动了脑子的。
            很多人会疑惑一个点,这个表是真的假的,到底值不值三十八万,因为对方明明邮了三十八万的表,却没有进行保价,万一是假表,顺丰岂不是成了冤大头。
            但在这件事中,表是真的假的,已然没有意义。对,就是没有意义。只因为表丢了。所以你并没有办法来鉴定,那就只能比拼证据。对方提供了从包装到揽件到到货后开箱的全链路监控,并且这个表是开了票交了税的,更不用说找来了电视台的记者全程报道,人家这边证据很充足,顺丰必须要给个满意的结果。给不到满意的结果,别说消费者不满意,这样都能丢,整个行业以后怎么卖表?
            能经手正品劳力士生意的,比普通消费者算是不简单的。就现在这个商业竞争态势,只要顺丰给出的答案对方不满意,那由此产生的连锁反应,顺丰根本承受不了。尤其在今年,是最不能犯错的。丰网都卖给极兔了,顺丰知道什么叫做控制风险。


            IP属地:山西来自iPhone客户端6楼2023-07-27 01:37
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              这表是不是真的,顺丰怀不怀疑?肯定会怀疑。但目前的情况是,首要任务是争取到时间,把表找到。只要表找到了,那表是真的还是假的的问题根本不需要回答,这件事儿从头到尾都是一个物归原主。之前所有的监控录像这个时候反而成了顺丰的证据,包裹是没有动过的,表是真的假的都与顺丰无关。再问真假,就不体面了。所以只要找回来,真假不重要。如果表找不回来,那假的也是真的。
              对方有录像有发票有交税,那就是真的,而你根本提供不了对方的表是假的证据,那就得认。哪怕表是假的,三十八万赔个假表是很委屈,但关于顺丰丢了这么大额表产生的信誉问题,顺丰根本承受不起,就得认。
              四通一达不需要考虑这个问题,但顺丰的客户,真就是这个群体,他们真的会用顺丰去寄很多贵的东西,现在你告诉他们有监控顺丰都不赔,那口碑可就真崩了。尤其今年这个竞争态势中,顺丰的口碑无论如何是不能被一块儿表砸崩的。三十八万买条命,血赚。顺丰懂人情世故。
              能痛快地答应赔偿问题,就是按照最坏的打算赔偿。但与此同时,顺丰留了一个心眼:那就是十天之约。十天后找不到,才赔钱。这个操作,才是神来之笔,这规避了一个十分严重的法律风险。从目前的链路来看,存在可能是快递员监守自盗,那如果这种情况出现,那就不是三十八万的问题了,是从民事案件变成了刑事案件。警方也会从调查表丢没丢,变成调查顺丰公司是不是有违法行为,那很多事情不上称几两,上称就千斤了。比起丢失快递的名头,这对于顺丰的打击更是致命的,钱不少赔,而问题会更大。


              IP属地:山西来自iPhone客户端7楼2023-07-27 01:41
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                所以顺丰这个方案非常高明:首先,争取到了十天时间,这宝贵的十天时间内部处理,把最恐怖的刑事案件的情况规避掉,先排掉这颗最恐怖的雷。比起这个问题,这三十八万真的就是小问题。甚至顺丰非常自信的给出了10天的精准时间,大概率是知道这是怎么回事儿,打算先内部解决一波。
                如果追索回,事情就算了。如果追都追索不回,那就掏出三十八万买断,用这钱兜底,咱们就谈赔偿,不谈刑事。横竖,都给自己留了操作的空间,并且给最坏的情况都留了提前量。
                不仅如此,顺丰还有更牛的一手。利益最大化。现在全网对这件事儿的热议大部分会是顺丰真牛,出事儿真赔,尽管赔不赔是10天后的事情,但现在这个态度,网友很满意。网友满意了,注意力都在38万上了,对顺丰而言,甚至可以变成38万买马骨,坏事儿变好事儿。毕竟真投个广告,38W连洒水都做不到。但现在则将38W成了活广告金招牌。从这个角度来说,顺丰的公关和法务对得住他们的年薪。


                IP属地:山西来自iPhone客户端8楼2023-07-27 01:46
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                  IP属地:江苏来自iPhone客户端10楼2023-07-27 06:14
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                    分析在理!


                    IP属地:北京来自Android客户端11楼2023-07-27 11:40
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                      38万的表直接顺丰,心大!


                      IP属地:广东来自Android客户端12楼2023-07-29 00:15
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                        最新进展附上


                        IP属地:山西来自iPhone客户端13楼2023-08-03 01:22
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                          然后有专业人员出面澄清,误会,都是误会,谢谢大家


                          IP属地:天津来自Android客户端14楼2023-08-03 14:31
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