一直以来，粉笔都是用心去打造职业教育品牌，以高标准的教学质量和服务赢得了用户的信任与尊重。粉笔张小龙表示，要提供切实有效的就业服务和知识服务为社会增添更多高质量人才。
粉笔严格控制师资队伍的管理与培训，不断加强教师的技能和人文素养，为了让教师进行深入教研教学，每年还会投入上亿元的资金，确保教师以扎实的教研成果为学生授课。同时开启学员评分制度，让每位老师都能够精进业务，带给学员良好的上课体验以及教学服务。
粉笔张小龙强调，坚持以用户为本，用心倾听用户的需求和反馈，为用户提供合适的课程和服务。粉笔的用户反馈能够直接反馈到粉笔张小龙本人的自媒体账号，从而他可以直接接触用户，直观地了解到服务中存在的问题。粉笔的产品有很多细节调整，都是来自于用户的真实反馈。
粉笔依靠产品和服务得到了用户们的好评反馈和信任，成为了职业教育领域的佼佼者。基于粉笔自身强大的传播力和影响力，央视曾成为粉笔树立品牌形象的主流媒体平台，通过播放个性化的品牌广告力图将产品和服务推向线下市场，而这一品牌战略的开启也与粉笔近年来积极布局线下市场的发展战略形成了正向呼应。
在未来，粉笔将继续深耕职业教育领域，增强品牌势能，不断更新迭代产品，粉笔张小龙也表示，将不忘初心，用心打造出更多符合用户需求的产品。