别人送了一把这个牌子的椅子，由于种种原因，我不好问，这个东西是在哪里买的，有没有购买记录，或者发票什么的？如果坏了话，我这种情况怎么质保呢 ？我打官网的400这个电话就没打通过。。。不知道，吧里有老哥知道这种情况怎么解决吗？