刚买的5玩了10小时发现比赛的时候不好倒转，查了下说是系统有中文的原因，昨天重装了系统，今天上游戏存档损毁了，我又按照百度搜的重置了游戏存档，后来上游戏发现买的顶级版的送的东西没了咋办，车我在车展里面找到了，别的像超级抽奖，服装这些刚买那会邮件里面领的，重置后没了，怎么办