解决问题迅速而真诚，在使用京东这么多年，这次特别满意，之前处理问题的客服不解决问题言其他，最后把我晾着不回消息客服自己跑了，真气人，对于此对338112号客服提出表扬，这才是一个合格的客服，非常感谢