手机突然关机，没有记录，则可能是电量耗尽或手机出现其他故障。建议先充电或者尝试重启手机，如果问题仍然存在，则可能需要到专业的维修店或者售后服务点进行维修处理。同时，也建议备份重要的通讯记录，以免遗失重要信息。