首先，我会尽量以礼貌的态度与乘客沟通，让他们了解到我们的工作职责，并尊重我们的工作。如果他们仍然不讲理，我将会提醒他们遵守交通规则，并且给予他们适当的惩罚，比如让他们下车，暂时取消乘车资格等。同时，我也会给他们一些建议，让他们能够更加文明的乘坐公共交通工具。