我是卖家，明明支付宝交易又要转京东弄，我因银行卡收不到验证码超时，客服说让我充值九个Q币卡交易过程中买家因超时觉得麻烦不买了，我白搭进去一千块，说交易保护中，钱也不给退款被卡在平台那动不了。