z790hero出现这种瑕疵可以换新吗

图一：里面的棉垫粘贴不齐，左侧贴合，右侧明显有缝隙
图二：主板呈波浪状，不平，中间低凹，右侧高凸
今天刚收到货，打开发现有这两问题，还没有注册。
问rog客服，说要寄回去检测一下才知道能不能换新。
问商家客服，说没出现质量问题不能换新，他说只要能点亮就不算质量问题。