邮局员工强制要求寄件人按照高收费进行j寄件业务，但是目前还没有返还多收款项

联系过中国邮政，处理办法是返还加收运费，目前未落实，但是下次寄件人再次寄件柜台工作人员再以自己有权利加收运费，多收钱怎么处理，微信下订单有选项是收寄点自寄，结果柜台说你让人员上门收我们不收，我们收就是五块，之前还是阶梯计价3元，本人单据全都在保留，拿不出条文涨价，解释不清楚，资费如果上调应该有公布

之前都是三元每单，后来柜台人员说突然加收运费。还说不在这里寄出去就去别的地方。邮政系统工作人员无权拒收寄件人货品，此外去年年底已经找11183反馈过11185让工作热源回复也没拿出正式条文，此外，这些文件都是需要反馈给教委管理人员的，教委就在邮局旁边，li哪个部门领导打个电话是否能就能不再按照正常计价实行，为什么没有任何涨价通知司机加收运费

因为年初本人需要向北京市政府市长信箱寄件，之前都是按照3元每单收费，因为不足一公斤按照实际重量收寄，这一条非常客观人性化，但是西路邮政工作人员找来收件人员，两个人统一口径，强制要求寄件人按照线下收寄五元收费，我预定的这些都被变成高价计费收费，当时他们就说必须这样收，但是我到他邮政站点，收费还是三元，现在找他们要涨价条文 公开说明都拿不出来，问了邮政系统11183和11185也都没有任何备案就说是涨价了，甚至12315工作人员说可以自行涨价不用任何部门统计和监管

以上几位市领导是否已经收到快件，没有收到请邮政人员自查原因

11183-11185管理人员处理意见没有

目前工作人员可以随意修改寄件运费，之前三元提升价格没有公示期也没物价备案

邮局工作人员推脱说自己程序有问题，订单不能改面单。按照线下收寄件多收运费，

需要上级处理反馈房山教委回复问题，之前写信收费3员。目前没有任何共识工作人员强制收费五元

因需要上级处理房山教委北京市教委信访回复等问题，寄出信件没有按照正常小程序收费，让邮局提供相关涨价依据和公示，过三个月也没有拿出

前台人员收集领导信件强制要求按照高价计费

就因为是邮政员工就可以私自提高价格，故意不按照小程序计价吗

邮政人员不能因为有权涨价就按照高价计费