广告活动中，真正让消费者下定决心的往往是简洁而且免费的东西：来自所信任的口碑举荐。事实上，在全部购买决策中，有20%-50%的决策背后的首要因素是口碑。既然口碑营销如此重要，那么加油站如何通过口碑营销提高销量呢？

在介绍这个内容之前，先简单介绍下“加油站营销”主要包括4个方向：
1.站内促销POP广告、画DIY； 2.油站促销短视频ABC；
3.新媒体口碑营销； 4.新媒体共享与外部第三方合作。

下面是我们整理口碑营销的七个建议：
01、打品质牌：产品或服务优良的品质是企业进行口碑营销的基础，营销中“重质量者成，轻质量者败”，是一条永远不变的真理。
02、打情感牌：顾客对产品或服务的功能性的需求已经不是他们选择产品或者服务的唯一标准，他们更关注其产品或服务附加的价值，很重要的一点就是情感以及精神上的满足。
03、打服务牌：企业不但要为顾客提供最周到的全程式服务，来赢得消费者的认可，还要用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务去征服客户。
04、打公益牌：公益行为容易树立企业品牌的良好形象，是企业获得良好的实惠美誉度，尤其对公益行为的受益群体往往会成为品牌口碑的传播者。
05、打文化牌：以文化赢得口碑也是企业主动创造好口碑的一个好方法。
06、打事件牌：以事件去创造口碑就是通过制造新闻事件吸引媒体注意并传播达到宣传目的。
07、打体验牌：以体验创造口碑，是口碑营销中极为成功的一种。顾客通过跟企业产品、人员和流程的互动，不但对企业的产品和服务更加熟悉，对质量更为放心，也会从心理上与企业更加亲近。
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