本人卖了一张法环的PS4盘给买家，但买家说游戏安装不成功然后退回，而我刚收到测试后发现完全没有问题。
具体情况是：光盘插入他机器后安装到一般弹出“发生错误”的框，而且安装进度条中间出现“X”
1. 想问下这是什么情况导致的呢？
2. 真正被刮伤的PS4盘插入光驱后会是什么情况？
望大神解答