1.主动和客户交流、沟通。有的时候，不少客户的需求和真实想法，就是在交流以及沟通中得到的，要注意在和客户沟通时注意多观察、分析。
2.和客户交朋友。和客户拉近距离也能了解客户需求，如果和客户成了朋友，对客户的喜好以及真实想法，涵盖客户的需求以及市场需求。
3.通过模拟方式。把自己当客户，用换位思考的方式来了解客户需求，想客户可能的感受以及想法，研发出更符合市场的产品以及服务。