拨打信用卡客服，等待电话接通后，开场白十分重要。先让客服帮忙查利息，正常情况下应该能查1年，记得要当场让他查询到具体金额，然后让客服核算息费报给自己，重点抓住银行告知漏洞，蓄意隐瞒。例如：当初办卡时办卡员并没有明确告知过最低还款会产生利息，自己并不知情。不管客服怎样用《信用卡领用合约》说事，大家都要一口咬定自己不知道，重点说明银行没有明确告知最低还款有利息，把责任推给银行，要求退回利息。具体有以下几点：1、办卡时没有明确说明2、银行账单服务中没有明确标注最低还款有利息3、还了很久的最低还款，银行都没有电话告知最低还款会产生利息，而是任由利息继续产生，银行从中收费，要求银行退回，坚定不知情的立场。或者最低还款减负、银行误导，有理由要求银行退钱。要结合自己的实际情况，但一定要坚定立场。追息力度过猛易产生的两个问题1、客服说不能退，没有追息权限要求转接当班经理，重复上述问题，如果对方还在《领用合约》问题上纠结，让对方念一遍就算已经告知了，如果对方不愿意的话，就说办卡至今都没有人告知自己，抓住没有告知的点，坚持银行的错误。就算退不了全额，也可以把利息最高的一期退回给自己，并要求银行表明态度。记住，打电话时不要把话说得太死，必要时可以给对方一个台阶。2、最低还款短信显示有利息由于现在追息的人越来越多，一些银行为了规避最低还款追息问题，会发送短信提醒持卡人。面对这种情况，也是可以追息的，不过要注意短信开始的时间，要求退回以前的利息。[图片]哪些银行不建议操作1、民生、广发不好退（有的广发退成功了，主要看你怎么沟通），民生目前没有退成功的，态度很强硬不给退；2、工行不要退，操作了可能会被降额，别的银行都可以试试；3、正常情况下是把钱退回到你信用卡的，一直没到账的看看自己信用卡；4、如果信用卡注销了就告诉客服指定银行卡，有同行储蓄卡的最好；5、有的银行最低还款客服不给退款，你可以试试挂了电话等会再打，一回生二回熟，而且每个客服也不一样；6、退息后银行那边一条永久退息记录，目前猜测记录会对你后期提额或者被降额什么的有关系，所以介意的老哥勿试；7、还款没有结束的不能申请，几乎都是不给退息的；