板式换热器是工业生产中重要的设备，其身影遍及石油、化工、电子、食品制药等领域的诸多生产环节，工艺冷却水系统（PCW）就是常见的应用之一。PCW被称为工艺设备的“空调系统”，板式换热器作为PCW系统的主要组成部分，其运行性能直接影响PCW的水温和出水，从而影响PCW的效果。
当PCW系统冷却水的出水量和温度不达标时，生产进度会受到影响，所以用户需要对板式换热器进行专业的维护保养，具体包括：标准的测量工具，标准化的服务流程，还有专业的服务团队。
某品牌在沈阳的汽车发动机工厂，在2014年给工艺冷却水系统（PCW）配置了数台斯必克流体旗下的APV™品牌板式换热器。之后，斯必克流体售后团队一直与客户保持沟通以了解设备的运行情况，并定期给予维护保养提示。期间，该用户曾请第三方服务商对这些设备进行过一次清洗，但清洁效果不理想，而且零板排板也有错误。
挑战
一方面，随着产能提升，PCW流量需要增加，因此需要对板式换热器增加板片数量进行扩容；另一方面，第三方服务商服务品质不佳，而且其未告知用户零板出现泄漏，导致清洗服务后很快出现冷却水出水量不足，温度达不到客户的工艺要求指标等问题。
解决方案
根据用户的反馈和改进要求，斯必克流体售后团队依照标准的服务流程，对板式换热器设备进行诊断后，给出了专业的维护解决方案。
01
首先，我们的服务工程师使用专业的工具测量了设备的运行数据，包括：冷热侧的进出口温度、流量。
02
我们服务工程师针对客户增加流量的需求，采用斯必克流体独特的换热器选型软件ASK进行数据校核，对现在工况和最初设定的工况做对比后，提出了一个新的设计方案，再为客户提供新机进行扩容。
03
我们在现场对客户板式换热器进行了拆机，处理了非专业清洗导致的问题，例如更换泄漏的零板后，然后再对板片重新清洗并回装。
图片
斯必克流体服务团队经过一周的全力以赴，取得了让客户非常欣喜的维护效果：PCW系统的出水量和出水温度满足了客户需求，而且改造后的全新设备，相比原始设备，换热性能提升了近20%。
事实证明，售后服务的“专业性”是对客户负责的必要条件。设备工具、标准化的服务流程外、经验丰富且认真负责的服务，缺一不可！
斯必克流体板式换热器服务中心已获得北京新纪源认证有限公司颁发的售后服务体系认证证书（服务星级：五星），无论是现场或是返厂服务，您都放心交给我们经“高级售后服务管理师”认证的工程师团队。
#Apv板式换热器##Apv原厂服务#
当PCW系统冷却水的出水量和温度不达标时，生产进度会受到影响，所以用户需要对板式换热器进行专业的维护保养，具体包括：标准的测量工具，标准化的服务流程，还有专业的服务团队。
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一方面，随着产能提升，PCW流量需要增加，因此需要对板式换热器增加板片数量进行扩容；另一方面，第三方服务商服务品质不佳，而且其未告知用户零板出现泄漏，导致清洗服务后很快出现冷却水出水量不足，温度达不到客户的工艺要求指标等问题。
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首先，我们的服务工程师使用专业的工具测量了设备的运行数据，包括：冷热侧的进出口温度、流量。
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事实证明，售后服务的“专业性”是对客户负责的必要条件。设备工具、标准化的服务流程外、经验丰富且认真负责的服务，缺一不可！
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