黑猫投诉APP本来就是一个专门处理投诉的一个平台，更是以众多手机商家投诉信息来壮大自身的一个平台，每一条投诉信息对于这个平台的背后人来说，都是特别重要的，哪怕是投诉案例已经被解决，也是不能够撤销的。一旦撤销就意味着这些投诉数据就会被清除，这对于一个以此为生的平台来说，是无论如何都不能接受的。因此这个APP就定了一个条例，一旦选择了黑猫投诉的方法来发布了想要的帮助，那么即使已经获得了帮助，也无法删除或撤销投诉。