早上看见学校给新生发的公众号里面提到了缴费的内容，我就打开了烟大财务处去缴费。支付成功但还是显示欠费，我查看农行交易明细显示支付成功，但是在烟大的财务处里看显示交易失败。钱也没退，现在还显示我没交学费。有之前遇到过这种情况的吗？需要开学去财务处找老师解决吗？